Beim Inbound-Service geht es nicht nur darum, den Anruf zu beantworten. Mit jeder Interaktion werden unsere Pflegeagenten eine wertvolle Beziehung zu Ihrem Kunden schaffen und Ihnen helfen, Ihr Unternehmen in der Nähe ihrer Erwartungen und Bedürfnisse zu halten.

Sie gewinnen die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden innerhalb der ersten Sekunden, nachdem sie das Telefon abgeholt haben. Wir wissen das, und aufgrund der Bedeutung, wer hinter dem Anruf bleibt, den Ihre Kunden erhalten, werden unsere Pflegeagenten sorgfältig ausgewählt, um die Erfahrung und das Verständnis Ihrer Branche einzubringen.

Chat-Bots und automatische Antworten sind intelligent, aber nicht intelligent genug, um das Gefühl der persönlichen Interaktion zu bringen. Unsere Pflegeagenten bringen die professionelle Sprache der Sprachinteraktionen in die moderne und dynamische Welt Ihrer Kunden, die keine Zeit zum Reden haben.

Wir wissen, dass dies die Zukunft des Kundenservice ist, und deshalb möchten wir Sie auf die Reise der modernen Kundenbetreuungsinteraktionen mitnehmen. Sie nennen den Kanal, den Sie verwenden, um Ihre Produkte zu verkaufen, und wir sagen Ihnen, wie Sie diese nutzen.

"Sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an. Bitte rufen Sie uns zwischen 9 und 17 Uhr an" - Ist etwas, das Ihre Kunden nie hören werden, wenn Sie sich für unseren Rund-um-die-Uhr-Service entscheiden.